Aduanas Panamá lidera la Transformación Digital Declaraciones Juradas en Formato Digital para Viajeros
Las instituciones gubernamentales han ido adaptándose al avance tecnológico que permea todos los aspectos en la vida moderna, así teniendo una mejoría en la experiencia y eficacia para el usuario, la aduana de Panamá ha dado un paso increíble e innovador para la modernización implementando un plan piloto que permite que los viajeros puedan llenar la declaración jurada de forma digital y más rápida, así dejando atrás los formularios de papel que solían ser un poco más lentos.
Desde el mes de abril, los pasajeros que llegan al Aeropuerto Internacional de Tocumen tienen la opción de completar la declaración jurada en línea o en papel, con la asistencia y orientación de los funcionarios de Aduanas. Para facilitar este proceso, se han instalado instrucciones detalladas y códigos QR que permiten a los usuarios descargar la aplicación necesaria.
La transición hacia el formato digital no solo responde a las demandas de los viajeros, sino que también representa un esfuerzo por parte de Aduanas Panamá para agilizar los trámites de ingreso al país y mejorar la experiencia del usuario. En este sentido, la institución ha estado colaborando estrechamente con las aerolíneas que operan en el aeropuerto, coordinando un cronograma de implementación y brindando capacitación al personal involucrado en el proceso.
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Durante el mes de abril, se llevarán a cabo sesiones de capacitación dirigidas al personal de Aduanas y otros organismos encargados de la atención a los viajeros en el Aeropuerto Internacional de Tocumen. Estas sesiones tienen como objetivo familiarizar a los funcionarios con el uso de la aplicación y garantizar una transición fluida hacia el nuevo sistema.
El plan piloto en curso permitirá tanto a los funcionarios como a los viajeros evaluar la eficacia del nuevo sistema y proporcionar retroalimentación para su mejora continua. Aduanas Panamá está comprometida con brindar una mayor facilidad y eficiencia en los servicios que ofrece durante el proceso de ingreso al país, y la implementación de la declaración jurada digital es un paso importante en esa dirección.
Es importante destacar que cada viajero que llega a Panamá está obligado a declarar el contenido de su equipaje. Según las regulaciones de Aduanas, los viajeros pueden traer mercancías libres de impuestos para uso personal y el de su familia, siempre que no tengan fines comerciales. Aquellos que lleven consigo más de $10 mil en mercancías deben declararlo al ingresar al país.
La adopción de la declaración jurada digital marca un hito en el proceso de modernización de Aduanas Panamá y refleja su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y la eficiencia operativa. Esta iniciativa no solo simplificará los trámites para los viajeros, sino que también permitirá a la institución optimizar sus recursos y procesos, garantizando un control aduanero efectivo sin sacrificar la comodidad y la conveniencia de los usuarios.
La implementación del sistema de declaración jurada digital es un paso adelante en el camino hacia una aduana más moderna y eficiente, alineada con las mejores prácticas internacionales y adaptada a las necesidades y expectativas de los viajeros en la era digital. Aduanas Panamá continuará trabajando en colaboración con sus socios y partes interesadas para seguir innovando y mejorando sus servicios, en beneficio de todos los que visitan y operan en el país.
