Este martes, ChatGPT sufrió una caída a nivel mundial que lo mantuvo fuera de servicio durante varias horas. Afortunadamente, OpenAI ha comunicado que el chatbot de inteligencia artificial ha regresado a la normalidad.
Según la startup confirmó a través de su página de estado, ChatGPT experimentó un «apagón» masivo que duró aproximadamente cinco horas y media. No obstante, en realidad se produjeron dos interrupciones a lo largo del día.
Detalles de las Interrupciones
La primera caída de ChatGPT se registró a las 00:21, hora del Pacífico. OpenAI comenzó a mitigar el inconveniente una hora más tarde y anunció a las 04:45 del Pacífico que el problema se había resuelto definitivamente. Durante esta interrupción, la versión web del chatbot funcionaba de manera inconsistente y no permitía iniciar una conversación, mientras que las aplicaciones móviles parecían operar con normalidad.
El segundo incidente se reportó a las 07:33 del Pacífico y se resolvió aproximadamente dos horas y media después. Según la empresa californiana, el fallo se extendió hasta las 10:01 del Pacífico y afectó a todos los usuarios de ChatGPT, tanto en la versión gratuita como en las variantes de pago. A pesar de esta situación, la API de OpenAI y la web platform.openai.com no se vieron impactadas.
Regreso a la Normalidad
OpenAI no ha detallado las causas específicas de las dos caídas de ChatGPT este martes. El chatbot ha enfrentado múltiples inconvenientes en el último mes. El 2 de mayo estuvo fuera de servicio durante 27 minutos, y un día después experimentó un incidente similar que lo mantuvo offline por 21 minutos.
El 9 de mayo sufrió una caída parcial de 48 minutos, y entre el 21 y el 24 de mayo enfrentó problemas técnicos a diario. El más significativo ocurrió el 23 de mayo, cuando algunas de sus funcionalidades estuvieron fuera de línea por más de 8 horas. Cabe aclarar que esto se debió a un fallo en la API de Bing y no en ChatGPT directamente. En esa ocasión, otros servicios que dependían de la tecnología de Microsoft, como DuckDuckGo y Copilot, también resultaron afectados.
Uptime y Resolución de Problemas
A pesar de la caída de este martes y de los incidentes mencionados, ChatGPT mantiene un uptime de más del 99 % en los últimos 90 días. Si aún experimentas problemas para acceder a la versión web del chatbot de OpenAI, es probable que debas realizar un hard refresh en tu navegador. Esto implica borrar las cookies, limpiar la caché y actualizar la página.
Para los usuarios de Chrome, Edge o Firefox en Windows, esto se realiza presionando Ctrl + F5. En macOS, debes presionar Command + Option + R en Safari, o Command + Shift + R en Chrome o Firefox. Según OpenAI, quienes usen las aplicaciones de ChatGPT para iOS y Android, o el nuevo cliente de escritorio para Mac, no deberían necesitar forzar un reinicio.
